本篇文章適合未來有意願到公部門工作、博物館展場人員的讀者。同時，也是短暫展場工讀生的視角訴說博物館百態。

作者：謝沛吟

　　筆者在七、八月參加政府舉辦的「大專青年學生公部門暑期工讀計畫」（註），由於不同縣市辦法、單位名額不同，詳情可以在四月多至各縣市政府官網查詢，不過必須注意的一點是，必須是自己的戶籍地縣市，意指非參加居住地縣市的計畫。

　　當初在排序志願單位順序時，有部分單位會寫優先錄取科系。當時看見文化局有採歷史，就順理成章將其排了第一志願。很幸運的是我成了六分之一的人，同時也是到文化局工作，但到了現場才知道會再分配底下單位，最後我便到了博物館科。不知道大家想像中的博物館工作是什麼樣的。我當初以為的工作會是到庫房或是研究等等相關，也許會應用到自己所學，但實際上完全沒有，我的工作內容是展場工讀，也就是大家會在博物館看見的幕前工作人員。由於暑假是大家出遊的日子，博物館本身除了仰賴展場人員，同時也會有志工、工讀生、實習生，但有時候卻仍會有人手不足。

　　在所有展場人員之中有一位被我稱作小組長的人，主要由他安排工作，大抵上早上和下午工作區塊地方不同，除非人手不足，才可能待在同個區域一整天。每個區域需要支援的內容不同，如果是大門便是驗票、引導人群，但也會有少數特殊情況，如當時我曾碰過奇怪人士；如果是比較寬廣的展區，可能就要到處巡視，基本上大家都是站著一整天，大概前兩個禮拜是難熬的適應期；在我所待的博物館有一個兒童區，這是工作中困難的一部份，雖然官方強制要求小孩必須大人陪同，但小孩子並非是最難勸導的，大多時候是部分家長將這裡當作遊樂園，任由小孩自在奔跑；有時博物館會辦一些活動，工讀生也會協助。

　　除了驗票、協助展場、引導民眾、清潔等工作內容，常常在做的是叮嚀民眾「請不要觸摸、請不要奔跑」，這讓我覺得很困惑也有些失望，雖然我不保證其他館別沒有遇到這些問題，但我也真心發出疑問，為何會有這些現象？博物館因為是開放的空間，感到自在是很好的一件事，但個人認為，部份遊客還是將這些方便當成了隨便。

　　這個計畫可以在短暫的兩個月當中明白所謂的固定休假、法律保障、薪水穩定，對很多人來說應該會覺得很安心，但實際非一般人認為的簡單、輕鬆。僅從我自身的經驗裡，已經感受到公部門不為人知的一面，還有部分民眾的不尊重，更不用說其他必須應付更多事情的部門。雖然並沒有應用所學，但我不斷反思自己能做些什麼，到底如何才能使博物館成為一個既開放卻又沉穩的空間，如何引發人們想要在此學習的心情，雖然僅是一個小小的工讀生，我還是有一些期待。

　　最後，這是一個特殊的歷程，雖然僅僅是從我的視角說明，但有趣的事、奇妙的事或者負面的時候，都是在這份工作中獲得的，意外收穫的人際、學習到的經驗，可能是這輩子僅一次的機會，推薦大家去參加。

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